Idioma:한국어 English 日本語简体中文繁體中文EspañolFrançais

Eliminar cuenta

Fecha de entrada en vigor: 5 de noviembre de 2026

Esta es la versión en español de la guía para eliminar la cuenta de Fotune. Si difiere del original en coreano, prevalece el original en coreano.

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Fotune (inicio de sesión con Apple o Google) y qué se elimina y qué permanece. Si usas la App sin iniciar sesión, no hay ninguna cuenta que eliminar, y al borrar la App se eliminan los datos de tu dispositivo.

1. Eliminar desde la App

Toca Ajustes › Cuenta › Eliminar cuenta y confirma.
Para verificar que eres tú, aparece una ventana que te pide iniciar sesión una vez más con tu método de inicio de sesión (Apple o Google). Con Apple, también se revoca la conexión (token) entre Apple y Fotune.
Tras confirmar, la eliminación se realiza de inmediato y se cierra tu sesión. El recorrido es el mismo en Android y en iOS.

2. Solicitar la eliminación fuera de la App

Si borraste la App o no puedes abrirla, escribe a noggong@gmail.com indicando el método de inicio de sesión (Apple o Google) y la dirección de correo electrónico que usaste. Podemos pedirte más información para confirmar que la cuenta es tuya.

3. Qué se elimina

Elemento	Qué ocurre
Información de la cuenta	Se elimina la cuenta de Firebase Auth (ID de usuario · correo de inicio de sesión) y el documento de usuario que la App escribió en Firestore (nombre de la cuenta · hash del correo para encontrar usuarios)
Álbumes compartidos de los que eres propietario	Se detiene el uso compartido; se eliminan los documentos del álbum, de las invitaciones y de las solicitudes de aprobación, y las fotos y vídeos del servidor de entrega (Cloudflare R2)
Álbumes compartidos en los que participas	Sales del álbum
Notificaciones push	Se eliminan el registro de notificaciones de este dispositivo y tu lista de bloqueados
Estado de uso compartido en este dispositivo	Se eliminan los registros de progreso del uso compartido que había en el dispositivo

4. Qué permanece

Las fotos y vídeos de tu dispositivo, el índice de búsqueda y las personas, lugares y etiquetas que añadiste a los álbumes permanecen en el dispositivo, con independencia de la cuenta (al borrar la App se eliminan el índice y lo que introdujiste; tus fotos se quedan).
Las fotos que otras personas ya han recibido y guardado en su app Fotos o en su galería no se eliminan.
La información de álbumes sincronizada con iCloud (iOS) o con la copia de seguridad de Android (Google) puede eliminarse por separado en los ajustes de cada servicio.
Los registros de seguridad, como los registros de denuncias (quién denuncia, id de la cuenta denunciada, id del álbum, motivo, hora; sin fotos), no se eliminan con la cuenta y pueden permanecer.
Los datos que Google, Apple y Cloudflare conservan según sus propias políticas se rigen por la política de cada proveedor.

5. Cuánto tarda

La eliminación desde la App se procesa en cuanto confirmas. Las fotos compartidas que por cualquier motivo sigan en el servidor de entrega se eliminan como máximo en 7 días (puede tardar un día más por la regla de eliminación del almacenamiento). No hay un plazo fijo para las solicitudes por correo electrónico; las atendemos en cuanto confirmamos la solicitud.

6. Contacto

noggong@gmail.com