Fotune

Assistance

Contact — noggong@gmail.com. Nous répondons généralement sous 3 jours ouvrés.

Fotune est une app iOS et Android (Google Play) qui vous aide à retrouver les albums de Photos (sur Android, de la galerie de l’appareil) par lieu, par date et selon les personnes avec qui vous étiez. Son index de recherche est créé uniquement sur votre appareil.

Questions fréquentes

L’app reste sur l’écran « Accès à Photos requis ».

Fotune a besoin d’un accès complet pour suivre tous vos albums. Sur iOS, allez dans Réglages › Apps › Fotune › Photos et choisissez « Accès complet ». Sur Android, allez dans Réglages › Apps › Fotune › Autorisations › Photos et vidéos et autorisez l’accès à toutes les photos et vidéos.

Mes photos sont-elles envoyées quelque part ?

Non, sauf si vous lancez vous-même un partage d’album. L’app n’envoie jamais d’elle-même vos photos ni leur position hors de votre appareil. Voir la Politique de confidentialité.

Où sont conservées les photos que je partage ?

Uniquement lorsque vous lancez un partage d’album et que vous y consentez, elles restent sur le serveur de transfert jusqu’à ce que le destinataire les ait toutes reçues (7 jours au maximum). Pour le détail, voir la Politique de confidentialité.

Vois-je mes albums sur Android ? Et les albums Google Photos ?

Les dossiers de la galerie de l’appareil apparaissent comme des albums. Les albums cloud de Google Photos ne sont pas affichés. Sur Android, ajouter une photo à un album la déplace dans ce dossier (elle quitte son dossier d’origine), et une fenêtre de confirmation du système peut s’afficher.

Comment signaler ou bloquer un utilisateur gênant ?

Depuis les écrans des invitations reçues, des albums reçus et des demandes en attente d’approbation, utilisez « Signaler » ou « Bloquer cette personne ».

Les nouvelles photos ou nouveaux albums n’apparaissent pas dans la recherche.

À l’ouverture, l’app ne relit que ce qui a changé. L’indexation d’une grande photothèque peut prendre un moment ; réessayez un peu plus tard.

Les personnes et les lieux que j’ai ajoutés sont-ils conservés si je change d’appareil ?

Sur iOS, oui, si vous utilisez iCloud avec le même compte Apple : ils sont conservés dans votre propre iCloud (base de données privée). Sur Android, ils sont repris si la sauvegarde automatique Android (compte Google) est activée.

Comment modifier la personnalisation des publicités ?

Dans l’app, sous Réglages › Confidentialité et publicité (dans les régions où un écran de consentement est requis), dans Réglages d’iOS › Confidentialité et sécurité › Suivi, ou sur Android dans les réglages de l’appareil, Google › Annonces.

Comment supprimer mes données ?

Supprimer l’app efface l’index présent sur l’appareil. Les données synchronisées avec iCloud peuvent être supprimées dans Réglages d’iOS › Compte Apple › iCloud ; les sauvegardes Android, dans les réglages de sauvegarde Google de l’appareil.

Comment supprimer mon compte ?

Dans Réglages › Compte › Supprimer le compte. Si vous ne parvenez pas à ouvrir l’app, vous pouvez le demander par e-mail. Pour le détail, voir Supprimer le compte.

Nous contacter

Écrivez à noggong@gmail.com en précisant la version de l’app (en bas des Réglages), le modèle d’appareil (iPhone, iPad ou Android) et la version d’iOS ou d’Android.